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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la relación contractual con nuestros clientes es Axel Telkämper Queraltó, empresario individual (autónomo), con NIF 25369682S y domicilio en Terrassa (Barcelona), España. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto.
Qué datos recopilamos
A través de los formularios de esta web (contacto, solicitud de información, calculadora de precios) recopilamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre, email y, si los indicas, datos sobre tu alojamiento (nombre, tipo, número de habitaciones, apartamentos, parcelas o bungalows y tu web actual).
Si te registras como cliente, recopilamos además los datos necesarios para gestionar tu cuenta y la relación contractual: datos de contacto, datos de facturación y datos técnicos de uso de la plataforma.
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas y solicitudes de información
- Gestionar el alta y la relación contractual con clientes
- Gestionar la facturación y los cobros de la suscripción
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento
Base legal
La base legal del tratamiento es, según el caso: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (por ejemplo, al pedir información o darte de alta como cliente); tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales); y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).
Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial contigo y, después, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades. Los datos de contacto que no den lugar a una relación comercial se conservan durante un plazo razonable y se eliminan si no hay actividad.
Destinatarios
No vendemos tus datos a terceros. Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos prestan servicios (hosting, envío de emails, procesamiento de pagos como Stripe), que actúan como encargados del tratamiento sujetos a un contrato y a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a través del formulario de contacto. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Datos de los huéspedes de los alojamientos que utilizan Confirmacion
Confirmacion proporciona a alojamientos turísticos una web y un motor de reservas a través del cual sus huéspedes pueden facilitar datos personales (nombre, email, teléfono y datos de la reserva) para completar una reserva.
En estos casos, el alojamiento que utiliza Confirmacion es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus huéspedes: es quien decide qué datos recopilar y con qué finalidad, y quien debe garantizar el cumplimiento de toda la normativa de protección de datos aplicable frente a ellos (informarles adecuadamente, contar con una base legítima, atender sus derechos, definir plazos de conservación, etc.).
Confirmacion actúa, respecto de esos datos, exclusivamente como proveedor de la infraestructura tecnológica (encargado del tratamiento), tratándolos únicamente para prestar el servicio contratado por el alojamiento y siguiendo sus instrucciones, sin decidir sobre la finalidad ni el uso de esos datos frente al huésped.
Si eres huésped de un alojamiento que utiliza Confirmacion y quieres ejercer tus derechos sobre los datos facilitados al reservar, debes dirigirte directamente a ese alojamiento, que es quien tiene la condición de responsable del tratamiento de tus datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos, como el cifrado de las comunicaciones o el control de accesos, adaptadas al riesgo del tratamiento. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
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